Términos de Servicio

1. Objeto y Aceptación de Términos

Estos Términos de Servicio rigen la relación comercial entre Edna Moda (en adelante, "Empresa", "Vendedor" o "nosotros") y cada usuario del sitio web ednamoda.com (en adelante, "Cliente" o "Usted").

Al acceder, navegar y hacer compras en este sitio web, Usted acepta de manera completa y sin reservas todos estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, por favor abandone este sitio web inmediatamente.

2. Descripción de Productos y Disponibilidad

La información, descripciones e imágenes de los productos son lo más exactas posible. Sin embargo, Edna Moda no garantiza la precisión absoluta de los datos mostrados debido a limitaciones técnicas del sistema.

Edna Moda se reserva el derecho de:

• Modificar o actualizar información de productos en cualquier momento
• Limitar las cantidades disponibles por pedido
• Descontinuar productos sin previo aviso
• Rechazar o cancelar pedidos por cualquier razón legítima

3. Precios y Pagos

Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA aplicable.

El pago se procesa a través de Stripe, proveedor de servicios de pago certificado. Edna Moda no almacena datos de tarjetas de crédito. Todos los pagos son procesados de manera segura con encriptación SSL.

Edna Moda se reserva el derecho de:

• Modificar precios sin previo aviso
• Rechazar transacciones que parezcan fraudulentas
• Reembolsar dinero en caso de cancelación de pedido

4. Proceso de Compra y Confirmación

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selecciona productos y agrégalos al carrito
2. Procede al checkout
3. Completa datos de envío y facturación
4. Realiza el pago a través de Stripe
5. Recibe confirmación por email

La confirmación de pedido se envía a la dirección de email proporcionada. Por favor, verifica que sea correcta.

5. Envíos y Entregas

Destino de envío: España, Portugal, Francia, Alemania, Italia y Reino Unido.

Costos de envío: Se muestran antes de finalizar la compra. Pueden variar según destino y peso.

Plazo de entrega: Normalmente 3-7 días laborales desde la confirmación del pago. No incluimos fines de semana ni festivos.

Edna Moda no es responsable por retrasos causados por:

• Situaciones de fuerza mayor
• Condiciones climáticas adversas
• Problemas del transportista
• Aduanas u otros trámites administrativos

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Ley 34/1988, sobre Servicios de la Sociedad de la Información, tienes derecho a desistir de tu compra en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto.

Para ejercer tu derecho de desistimiento:

1. Contacta con ednaesmoda@gmail.com indicando tu número de pedido
2. Devuelve el producto en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original
3. Corre con los gastos de devolución
4. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso

Excepciones al derecho de desistimiento: No aplica a productos personalizados, dañados por el cliente, o sin embalaje original.

7. Garantía y Responsabilidad

Edna Moda garantiza que los productos son originales y están en buen estado al momento del envío.

Edna Moda no será responsable por:

• Daños causados durante el transporte
• Pérdida del paquete (responsabilidad del transportista)
• Uso indebido del producto tras la compra
• Deterioro por desgaste normal

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Respetar la propiedad intelectual de Edna Moda
• No realizar actividades ilícitas a través del sitio web
• No intentar acceso no autorizado a sistemas
• No enviar virus, malware u otros códigos nocivos

9. Política de Privacidad y Cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, léela detenidamente.

El sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Modificación de Términos

Edna Moda se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del sitio web implica aceptación de cualquier cambio.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en España.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:

• Email: ednaesmoda@gmail.com
• Teléfono: +34 614552289
• WhatsApp: +34 614552289